Ochrana osobních údajů

Jak zachází my s vašimi osobními údaji a vaše práva.

Na této stránce:

Kdo jsme – správce údajů

Mytioken Kopretina (fyzická osoba – podnikatel) je správcem vašich osobních údajů. Vaše data zpracováváme v souladu se GDPR (Regulation 2016/679 EU) a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Máte-li otázky, kontaktujte nás: [email protected]

Jak se vaši údaje shromažďují

Přímě od vás:

  • Kdy vyplníte formulář na webu (objednávka, kontakt, newsletter)
  • Když si objednáte službu e-mailem nebo telefonicky
  • Při komunikaci ohledně termínu, faktury apod.

Automaticky na webu:

  • Cookies – technické (aby web fungoval) a analytické (abychom viděli, jak jej používáte)
  • IP adresa a údaje o prohlížení (za účelem bezpečnosti a analýzy provozu)

Proč je používáme

Zpracování objednávky: Abyste si mohli objednat službu a my jsme věděli, kde a kdy přijít, jak vás kontaktovat.

Komunikace: Odpovídáme na dotazy, potvrzujeme termíny, posíláme faktury.

Newsletter: Pokud si to přejete, pošleme vám tipy na péči o okna a nabídky akcí (můžete se odhlásit kdykoliv).

Analýza webu: Cookies nám říkají, které stránky navštěvujete, aby web fungoval lépe (ne pro sledování).

Jak dlouho údaje uchováváme

  • Objednávka a kontakt: Uchovávány po dobu 6 let pro účely účetnictví a eventuálních sporů.
  • Newsletter: Dokud si odběr nekancelujete.
  • Cookies: Obvykle 1–2 roky (dle typu).
  • IP adresa: Automaticky odstraněna z logů po 30 dnech (není identifikačním údajem).

Po skončení účelu jsou data odstraněna, pokud není dán důvod je uchovat déle (zákonná povinnost).

Vaše práva

Máte právo:

  • Přístup: Vědět, jaké údaje o vás máme. Požádejte nás, sdělíme.
  • Oprava: Jsou-li údaje nesprávné, můžete je nechat opravit.
  • Smazání: V některých případech požádat na smazání („právo být zapomenut").
  • Omezení: Požádat, aby se údaje nepoužívaly na určité účely.
  • Přenositelnost: Požádat kopii údajů v přenosném formátu.
  • Námitka: Namítnout zpracování pro marketing nebo analýzu.
  • Stížnost: Mám-li dojem, že jsme porušili GDPR, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Chcete-li uplatnit kterékoliv z těchto práv, napište nám. Odpovíme do 30 dní.

Bezpečnost

Vaše údaje jsou chráněny:

  • Šifrování (HTTPS) na webu
  • Přístup má jen ten, kdo jej potřebuje (moje tým)
  • Údaje se nesdělují třetím stranám bez vašeho svolení (kromě účetního nebo právního zástupce)

Cookies – podrobně

Viz Zásady cookies.

Poslední aktualizace: listopad 2026